Ответы на часто задаваемые вопросы по Lenovo Watch 9

Какой размер часов?

Диаметр 40 мм, толщина 11.2 мм, ширина проушины и ремня: 20 мм, вес нетто: 51 г, длина ремня: ремень + длина часов 250 мм, окружность ремешка 17-22.3 см.

Материал часов?

Сплав цинка, нижняя крышка: нержавеющая сталь 316L, стекло: сапфировое стекло, ремешок: силикон.

Можно ли заменить стекло или ремень?

Да, так же как и в других любых часах.

Какая батарея используется в часах и можно ли ее заряжать?

Часы питаются от батареи CR2032 и не поддерживают зарядку.

Поддерживают ли часы nfc и бесконтактные платежи?

Нет.

Часы долгое время не синхронизировались. Будут ли потеряны данные?

Часы могут хранить данные в течение месяца. Отсутствие синхронизации в течение длительного времени просто увеличит время последующей синхронизации данных.

Могут ли часы измерять пульс?

Данную функцию часы не поддерживают. Однако измерение сердечного ритма можно производить через фирменное приложение Lenovo Watch (через камеру).

Какую максимальную температуру выдерживают часы?

50-60 градусов Цельсия.

На какое количество времени хватает батареи?

Обычно 8 месяцев. Все зависит от интенсивности использования. Например:

Легкое использование (12 месяцев автономной работы): Bluetooth включен в течение 12 часов, 2 часа ежедневных упражнений, 5 ежедневных звонков, 5 ежедневных сообщений.
Регулярное использование (8 месяцев автономной работы): Bluetooth на 24 часа, 4 часа ежедневного упражнения, 10 звонков в день, 10 ежедневных сообщений.
Интенсивное использование (6 месяцев автономной работы): Bluetooth на 24 часа, 8 часов ежедневного упражнения, 20 звонков в день, 20 сообщений в день.

Что за материал используется для люминесцентной подсветки и вредно ли его излучение?

Редкоземельный люминесцентный материал, импортированный из Японии. Используется многими другими компаниями в производстве часов. Световая радиация стрелок почти полностью поглощается стеклом, а сама радиация очень мала и ниже, чем окружающее излучение.

Какое ПО используется с часами?

Фирменное приложение Lenovo Watch. Поддерживают IOS 8 или Android 4.3 и новее. Можно скачать с шапки или загрузить с помощью qr-кода (для андроид необходимо наличие магазина Lenovo (будет сначало установлен по ссылке)):

Как подключить часы к смартфону?

Настройка часов производится через фирменное приложение Lenovo Watch, которое находится в фирменном магазине Lenovo (отсутствует в Google Play). Для подключения часов необходимо включить на телефоне bluetooth, затем зажать на часах кнопку на 3 сек, пока не начнет мигать красный светодиод. После необходимо выбрать в приложении Connect to Device (Подключить устройство) и выбрать найденные часы Watch 9 (имя по умолчанию). После успешного соединения приложение попросит нажать кнопку на часах для подтверждения подключения. Сделайте это.

Как настроить время?

Для настройки времени необходимо выбрать в приложении Калибровку времени и после того, как секундная стрелка на часах остановится - ввести отображаемое на них время (да, да именно с lenovo watch, а не с каких-либо других девайсов). Далее часы синхронизируются с текущим временем смартфона.

Как сделать сброс часов до заводских настроек?

Зажать кнопку на часах в течение 12 секунд, до вибрации.

Как часы отображают уведомления о звонке или смс/мессенджеров?

Предупреждение о входящем вызове: часы вибрируют, когда поступает звонок, а секундная стрелка будет установлена на иконку Call на 8 часов.
SMS и мессенджеры: когда вам придет сообщение, часы будут вибрировать, а секундная стрелка будет установленая на иконку Msg на 4 часа.

Приводит ли остановка секундной стрелки к неточности во времени?

Нет, часы учитывают эту паузу и начинают ход в нужный момент.

Часы вибрируют 3 раза. Сообщений или звонков не было. В чем может быть дело?

Возможно включено уведомление о долгом прибывании в сидячем положении. Проверьте это в настройках Lenovo Watch.
Включено напоминание о потере связи с телефоном. Проверьте, что приложение Lenovo Watch работает в фоне, а Bluetooth включен.

Для чего цифры 00/20/40/60/80/100 на циферблате часов?

Они используются для отображения % прогресса по пройденным шагам за сегодняшний день. По умолчанию - 10000 шагов, которые устанавливаются в настройках вашего профиля. Чтобы посмотреть текущий прогресс необходимо единожды нажать кнопку часов - секундная стрелка покажет ваш прогресс.

Можно ли настроить несколько будильников?

Да. Часы поддерживают 3 независимых будильника.

Чем отличается приложение Android от IOS?

Версия для Ios поддерживает дополнительную функцию, которая может синхронизировать шаги с приложением Apple Health, в остальном идентична версии Android.

Будет ли будильник на часах работать при потере связи с телефоном?

Да, часы будут вибрировать при срабатывании будильника, при этом на телефоне будильник не сработает.

Когда будильник срабатывает, я хочу получать только вибрацию с часов, без телефона. Как это сделать?

Единственный вариант на данный момент - отключать связь с телефоном, например просто отключать bluetooth (можно по расписанию через стороннее по).

Можно ли отрегулировать интенсивность вибрации?

Нет.

Как узнать текущий заряд часов?

Заряд батареи часов можно проверить в приложении Lenovo Watch, в нижнем левом углу.

Как проверить текущее состояние bluetooth-соединения?

Кратковременно 1 раз нажать кнопку часов:

Красный светодиод часто мигает - bluetooth соединение потеряно.
Красный светодиод горит в течение 2 сек - bluetooth соединение в порядке.
Красный светодиод мигает 1 раз - bluetooth выключен.

Как активировать функцию поиска телефона?

Дважды нажать кнопку часов (с интервалом 0.5-10 сек).

Часы не вибрируют при поступлении звонков, смс и уведомлений от мессенджеров. Как решить проблему?

Держите часы и мобильный телефон подключенными: убедитесь, что расстояние между часами и мобильным телефоном не слишком велико. Приложение Lenovo Watch всегда должно быть запущено в фоновом режиме. Не очищайте его, добавьте в игнор-лист ускорения и оптимизации, а так же установите принудительный автозапуск и отключите любые опции энергосбережения для него. Подробнее для вашей модели телефона можно найти в справке приложения Lenovo Watch - [Профиль] - [Про Леново] - [Открыть в фоне]. Так же убедитесь, что оповещение о звонках, смс и от нужных мессенджеров включено в настройках приложения Lenovo Watch - [Интеллектуальное напоминание] (доступ к уведомлениям должен быть у Lenovo Watch).

Есть ли напоминание о низком заряде батареи?

Автоматического напоминания на данный момент нет. Можно лишь проверить: зажать кнопку часов на 3 секунды, если светодиод мигнет один раз и bluetooth не включается, значит часы перешли в режим низкого энергопотребления и отключили все интеллектуальные функции и запись данных - необходимо заменить батарею.

Можно ли установить период времени, когда часы не будут вибрировать?

Да. В приложении Lenovo Watch - [Режим просмотра] - [Не беспокоить].

В каких случаях стоит делать калибровку времени?

При первом использовании.
После обновления прошивки.
После замены батареи.
После сильной тряски или удара.

Как обновить приложение Lenovo Watch?

Приложение должно обновляться автоматически.

Как обновить прошивку часов?

Обновления приходят автоматически и приложение предлагает их установить. Чтобы проверить в ручную наличие новых прошивок, нужно в приложении Lenovo Watch зайти в [Профиль] - [Про Леново] - Щелкнуть по [Версия прошивки].

При замене батарейки данные будут потеряны?

Будут потеряны только те данные, которые не успели синхронизироваться до замены батареи.

Как отклонить вызов с помощью часов?

Отклонить вызов можно простым встряхиванием руки или нажатием кнопки часов.

Что делать, если после обновления прошивки не устанавливается правильное время или наблюдаются как-либо другие проблемы?

Попробовать сделать сброс. Зажать кнопку на часах в течение 12 секунд, до вибрации.

Не могу подключиться по Bluetooth или обнаружить часы. Что делать?

Попробуйте следующее:

Проверьте статус Bluetooth часов и убедитесь, что Bluetooth включен.
Проверьте статус Bluetooth на мобильном телефоне и убедитесь, что Bluetooth включен.
Убедитесь, что выполняете поиск и подключение через приложение Lenovo Watch, а не через bluetooth-интерфейс телефона.
Убедитесь, что часы и телефон достаточно близко.

Если вы все еще не можете найти Bluetooth-часы, попробуйте выполнить следующий метод:

Отключите Bluetooth мобильного телефона и снова включите его;
Нажмите и удерживайте кнопку часов, чтобы отключить Bluetooth на них, а затем снова включите его;
Сбросьте или переустановите приложение Lenovo Watch;
Перезапустите телефон, повторно откройте Lenovo Watch, а затем выполните поиск;
Если не помогло, пробуем выполнить сброс часов до заводских настроек - удерживаем кнопку часов 12 секунд.

Не могу подключиться, при включении bluetooth (зажимаю кнопку на 3 сек) светодиод моргает только 1 раз и все. Что делать?

Это напоминании о том, что батарейку пора заменить. Часы перешли в режим низкого энергопотребления.

Я иду, но в приложении не изменяется количество шагов. Почему так?

На данный момент алгоритм работы такой, что данные обновляются в реальном времени, но их детальное распределение, фильтрация и вывод для пользователя происходит раз в 5 минут.

Что делать если часы не могут обновиться?

Приложение показывает, что индикатор выполнения завис на 0% во время обновления:
Нажмите на кнопку часов в течение 3 секунд, закройте приложение Lenovo Watch, очистите оперативную память от других фоновых приложений, а затем снова откройте приложение Lenovo Watch. Подождите минуту после подключения часов и затем запустите обновление повторно.
Индикатор выполнения обновления завис в отличном от 0% положении:
Подождите около 3 минут, после того, как часы автоматически возобновят ходьбу, закройте приложение Lenovo Watch, очистите оперативную память от других фоновых приложений, а затем снова откройте приложение Lenovo Watch. После подключения часов подождите минуту или около того, а затем запустите обновление повторно.

*информация предоставляется только для ознакомления, так как проиводитель может самостоятельно внести изменения в функциональность смарт часов посредством обновления прошивки или при выпуске новой партии.

Lenovo Watch 9 — общие вопросы